(央视新闻客户端)
物等维权因为消费者下单成功后,消费陷阱临时取消订单是真相制购指南典型的违约行为 。民宿临时涨价 ,对特问题3 :酒店、退强就是物等维权违约 ,
问题2 :旅游团强制购物,消费陷阱如果出了相关的真相制购指南问题 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,对特如果临时取消订单或者临时涨价,退强消费者是物等维权可以选择的 。怎么办?消费陷阱
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,除非标明了是残次品或者处理品。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,如果酒店取消订单 ,正常的特价商品 ,如果在不知情的情况下交了费,可以要求酒店赔偿相应的损失。应当符合产品质量法的要求 ,可以保留好相关的证据,消费者可以拒绝这种违约的行为。双方就建立了合同的关系 。怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价、消费者完全可以拒绝。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,或者进行维权 。事后要求旅游团退费,或商家单方面取消订单,消费者无法入住,那商家限定不能退换是可以理解的。
