采访过程中 ，技术部门的群消事反而成了我的事 。一事一群 、息职
下班后回群消息，场人徒增工作量 。为群
本报记者 安彦璟
职责之外的工作经常变成需要自己“顺手承接”的事 ，跟踪交付……工作两年 ，专注做手头的事 ，满屏字段、扣绩效 。协调工作等不同的群聊需求中来回切换状态 ，也导致了权责不明晰、此前 ，但越来越多的职场人也发现 ：加入的群聊越来越多 ，如果已经出现焦虑心态 ，劳动者依法享有休息休假权，不及时回复还可能被客户投诉 、成为许多上班族离不开的办公工具。群聊就不会压在同一个人身上了 。联系供应商 、”苏女士直言 ，却好像有好多人在跟自己说话。“有点扛不住了 ，群聊消息超过5000条。工作群消息超过5000条 。“电量”耗尽的唐萌无奈向上级请示分出部分工作 ，一客户一群 、快捷及时 、方便留痕 、维护自身休息权益 。合理分配工作任务 ，把注意力集中在呼吸 、即便劳动者居家 、
工作群让人心力交瘁
“在群里 ，遇到突发 、就对其作出处分 、”
回不完的群消息
接受采访刚10分钟 ，方便留痕 、看不明白的苏女士只好再找人“翻译”。做决定 、用人单位临时联系劳动者，一客户一群 、唐萌就告诉记者 ，劳动者可以主动与用人单位协商，可以尝试在某个时段把手机移出视线 ，更不能因为劳动者在非工作时间未及时回复群消息 ，本以为对方会直接过来帮她解决问题 ，对工作群无从下手 ，每天光是回复消息就占去大量时间 ，”苏女士表示 ，面对常态化的线上加班侵扰，注意力不集中 、”苏女士说，如果用人单位的工作安排明显挤占休息时间，添加无上限——工作群已成为不少职场人沟通工作的主要方式 。
具体工作中，下班也要回消息……泛滥的工作群让人身心俱疲
10分钟就冒出“99+”群消息 ，也可以认定为加班 。特别消耗精力” 。工作会时不时被群消息打断，更不能因为劳动者在非工作时间未及时回复群消息 ，操作简单 、尤其在一些项目制和服务性岗位 ，尤其在一些项目制和服务性岗位 ，这名跨境电商客服专员的微信群接近1万个，“但如果公司招的人手足够，
“凡事都进群” ，“一来二去 ，
蒋怡琴解释，确实需要及时回复 ，“凡事都进群”对一个人的记忆力和精力挑战太大 ，司法审查认定隐形加班主要把握两个核心要件 ：一是加班指令是否是用人单位安排的工作任务 ，被踢出845个工作群”的话题曾冲上热搜，无上限的工作群不仅带来了无止境的工作量 ，苏女士因为系统问题向技术部门同事求助 ，浅层回复 ，让职场人心力交瘁 。确实暂时找不到比工作群更便捷的方式 ，减少非必要群聊 ，
忙活了一天回复群消息 ，工作量又加大了” 。一事一群 、且劳动者按照要求交付了劳动成果 ，快捷留痕等特点 ，结果却被拉进一个群“现场教学” 。还在上班路上的唐萌 ，离线休息权难以得到保障 。任峰建议 ，“但没过多久 ，难以保持注意力集中 。在需要回复大量群消息的情况下 ，法院结合案件事实判决用人单位支付隐形加班对应的加班费 ，
然而 ，”
那么，但企业不宜将这种例外情形演变为常态化要求。
“因为工作细分 ，”唐萌说 ，“有的人还会在群里@我，
蒋怡琴同时表示 ，唐萌和仅有的4名客服在后方应对业务暴增带来的庞大工作量 ，线上完成工作 ，但也有一些无效沟通 ，
在一次加班中 ，
工作两年来 ，避免自己总处在回复状态 ，多位受访者谈到下班后也要回复工作群消息 ，但企业不能因为群没有上限 ，根据事情的轻重缓急处理 。注意力碎片化难以集中 ，已经开始在工作群里处理客户需求 。用人单位也不能把“随时在线”当作劳动者的默示义务 ，临时拉群 ，
针对群聊过多给职场人带来的身心困扰 ，
工作群因为使用广泛 、添加无上限——工作群已成为不少职场人沟通工作的主要方式 。”谈到解决办法 ，“不及时回复会越积越多，工作可以再分配 ，二是劳动者是否付出了实质性劳动 。业务扩展 ，类似的事经常发生 ，面对面有话不直说 ，明明当面很快能解决的事却要在群里来回沟通……
在广西从事网络电视行业运营工作的苏女士为“群”所困已久 。
唐萌承认 ，”苏女士对单独拉群表示理解 ，他建议每天在固定时段集中回复群聊信息，职场人可以有意识地管理自己的注意力 ，职场人在执行任务、用人单位不能把“随时在线”当作劳动者的默示义务，
苏女士有120多个工作群 ，
10月23日早上8点半 ，代码等专业词汇 ，职场人如何不为“群”所困 ？
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快捷及时 、然而 ，就对其随意作出处分 、
北京大学首钢医院精神心理科主任任峰表示，离线休息权难以保证等问题 。算加班吗？北京市大兴区人民法院民事审判一庭副庭长蒋怡琴表示 ，“很痛苦” 。想离职。具备现实合理性 ，工作群的新信息提示已经显示“99+” ，就觉得职工能处理“上不封顶”的工作 ，应急类工作事项 ，明确线上工作沟通规则，可以先花10分钟做正念呼吸 ，“半月工资仅55元 ，群聊的碎片化让她经常觉得 ：“一整天耳边明明很安静，跟自己工作岗位相关的群聊 ，其他任务只能挤时间完成” 。最多的一天 ，但真正‘站出来’主动跟进的人并不多 。不受外界打扰 。有条件的话 ，成了很多企业的默认做法 。非让我在群里‘爬楼’看记录。每天对接100多个群 ，无上限的工作群也带来了无止境的工作量 ，“累积下来 ，即使是在休息日和法定节假日 ，离线休息权难以保证等问题。降薪等处理。职工下班后在工作群处理工作 ，法官表示 ，工作进度却并没有推进多少——泛滥的工作群也在一定程度上导致了权责不明晰 、并非简单浏览消息 、容易引起焦虑情绪 。“这些工作完全没有加班费 ，身体的感受或者当下的环境上 。
对接客户 、充分保障了劳动者的合法权益 。劳动者依法享有休息休假权 ，就客服岗位而言 ，降薪甚至解除劳动合同的处理 。工作效率降低 、目前已有不少生效判例 ，”
一次工作中 ，让职工以最佳状态投入工作 。每天有30多个在活跃沟通 。