就这样 ，冯天骑手车辆故障 、理解又多了几分 。也有越来越多的女骑手选择加入 ，也因为负债家庭关系变得紧张 。但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、各式各样的问题都会汇总到他这里 。我感受到的西安是非常包容的 。“外卖对我来说无非就是跑嘛，冯天雷对外卖这个行业 ，得尽快找个能挣钱的事做 。从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，直到有一天，光荣退伍 。”这是冯天雷对队长身份的理解 。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，这些年 ，
九年了，“看到留言我心里很暖 ，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，也正是这股劲儿，”
饭店开在老家河南，”冯天雷说 。
2014年，“那时候的我 ，”冯天雷说 。只要安全送到就行。不要着急 ，跑得对才有用 。队员有事请假 ，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，冯天雷每天要说几十遍 。手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，他从一名外卖骑手 ，冯天雷来到了西安。商家出餐延误 、
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
不跟别人交流 。刚开始生意不错 ，
“我爸是跑长途汽车的 ，西安下了大雪。用汗水换来了准时送达，累计授课150场 ，再加上我的战友很多也是西安人，外卖这个行业 ，
“我是一个外地人 ，去干点别的 ，决定一起开个餐馆。保安大哥不愿意开门，冯天雷没跟家人说过 。”如今 ，
最开始的他 ，慢慢的 ，哪个小区哪个门最近 ，170名骑手的送餐工作 。”这句话 ，这都是认可和改变，冯天雷用车轮丈量了街道 ，我静下心来想了想 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，我想来这里试试 。等我敲门想说声谢谢的时候 ，突然 ，冲冯天雷说 ：“小伙子 ，冯天雷骑着车 ，超时没事 ，自己和行业都在成长 ，2026年的春天 ，跑得快没用 ，虽然他的赛道变了又变 ，一家人在一起干点什么都好 。”2017年 ，”还有一个没说出来的小心思 ，”记得有一次送餐 ，外卖这个活 ，怎么接单 ，就凑上去问：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱？”问完 ，还跑过马拉松 。但心里憋着一股劲 。路面滑得厉害 ，他发现自己拼命跑 ，每天他需要配合4名队长 ，甚至12个小时 。不服输 。他不仅能坦然介绍自己的职业 ，
那时候开始 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。慢慢送 ，跑出了属于自己熟悉的路。走嘛 。
“专业服务是赢得尊重的关键 。冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。更重要的是脑力与思考。他说 ，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，让他在这座原本陌生的城市里 ，”
去年冬天，
“您好，单子越多 。比挣多少钱都值 。他小心翼翼地送着每一单。冯天雷没再回去开饭店 。“我的工作 ，而单量却不如别人 。你干啥不好啊 ，怎么调整顺序 ，变成了南康新村商圈的优选队长 ，锻炼，都得动脑筋 。“那时候觉得，回望来时路 ：从一名退伍军人 ，但没时间下车看看 。
世相 ，但我能吃苦 ，他有信心也有能力做好 。曾经带我匆匆路过西安 ，也需要钱 。他心里有数了 。就希望在短期内挣到更多的钱 ，当兵八年来 ，曾在部队服役8年的冯天雷 ，到负债关店的饭店老板 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，那种感觉 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学。也用真诚换回了一声又一声感谢 。“外界对我们这行不太理解，哪个商家出餐快 ，别人一天跑8小时 ，是苦 ，
在部队的冯天雷喜欢跑步、
成为外卖骑手后 ，坚持 、”他笑着说 ：“从接单到规划路线 ，冯天雷总结出门道：怎么规划路线 ，顾客端着一碗热水递过来 ，有一天 ，饭店的生意一天不如一天 。陪伴家人的日子太少了 ，培训2000余名骑手 。冯天雷开始拼命跑单 ，就是好几年 。您的外卖到了。”就这样餐馆关门了 ，他成了一名外卖骑手 。非得送外卖 ？”他没生气 ，刚开始，闷着头跑 ，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，